Políticas Martha Sierra
Políticas de Envío
- Tarifas de Envío:
Ofrecemos tarifas de envío estándar y express.
Envío gratuito para pedidos superiores a $1,000.
- Zonas de Envío:
Enviamos a nivel nacional/internacional, con algunas restricciones.
Consulta la disponibilidad de envío a tu ubicación durante el proceso de compra.
- Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles.
Puede haber demoras durante períodos de alta demanda.
- Tiempo de Envío:
Estándar: 5-7 días hábiles.
Express: 2-3 días hábiles.
- Seguimiento de Pedidos:
Proporcionamos información de seguimiento por correo electrónico.
Accede al estado del pedido cn tu guía proporcionada por correo electrónico.
- Direcciones Incorrectas o No Entregadas:
Asegúrate de proporcionar la dirección correcta.
Si hay problemas de entrega, contáctanos para resolver la situación a contacto@marthasierras.com
- Política de Devoluciones y Reembolsos:
Aceptamos devoluciones en un plazo de 10 días a partir de la recepción, solo si el producto se entrega en las mismas condiciones.
Si el producto está dañado o es incorrecto, reembolsaremos o reemplazaremos el artículo.
- Envíos Internacionales:
Tarifas adicionales pueden aplicar para envíos internacionales.
Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera.
- Embalaje:
Utilizamos embalaje seguro y sostenible.
- Contacto de Atención al Cliente:
Para consultas relacionadas con el envío, contáctanos a contaco@marthasierra.com
Políticas de Descarga de Archivos
Propósito de los Archivos
Los archivos descargables disponibles en nuestra plataforma están destinados exclusivamente para uso personal de los personas que hayan adquirido nuestros cursos en línea. Estos archivos están diseñados para complementar el aprendizaje y la práctica del material del curso.
Derechos de Propiedad Intelectual:
Todos los archivos descargables, incluyendo documentos PDF, hojas de trabajo, archivos de audio y video, están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de Martha Sierra. Estos archivos están destinados únicamente para uso personal y no pueden ser distribuidos, compartidos, modificados o utilizados comercialmente sin autorización previa por escrito.
Uso Responsable:
El compador es responsable de utilizar los archivos descargables de manera ética y legal. No se permite el uso de los archivos para cualquier actividad ilegal, difamatoria, fraudulenta o que viole los derechos de terceros.
Soporte Técnico:
Brindamos soporte técnico para ayudar a los compradores con problemas relacionados con la descarga, instalación o uso de los archivos. Los estudiantes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de contacto@marthasierra.com para recibir asistencia.
Modificaciones de las Políticas:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas políticas de descarga de archivos en cualquier momento sin previo aviso.
Prohibición de Reventa:
Todos los archivos descargables ofrecidos en nuestra plataforma están destinados exclusivamente para uso personal el comprador que hayan adquirido nuestros cursos en línea. Se prohíbe estrictamente la reventa, redistribución o sublicencia de estos archivos a terceros, ya sea de forma gratuita o con fines lucrativos.
Duración del Acceso al Curso
Período de Acceso:
El acceso al curso adquirido tendrá una duración de una semana a partir de la fecha de compra. Durante este período, los estudiantes tendrán acceso completo a todos los materiales del curso, incluyendo videos, documentos descargables, y cualquier otro contenido asociado al curso.
Fecha de Inicio del Acceso:
El período de acceso al curo comenzará inmediatamente después de que el pago haya sido procesado con éxito y se haya completado el proceso de inscripción en la plataforma.
Vencimiento del Acceso:
Una vez que haya transcurrido una semana desde la fecha de compra, el acceso al curso se cerrará automáticamente y ya no podrán acceder al contenido del curso en la plataforma en línea.
Política de Renovación:
No se ofrecen renovaciones automáticas ni prórrogas de acceso al curso. Los estudiantes deben completar el curso dentro del período de acceso establecido para evitar la pérdida de acceso al contenido.
Política de Reembolso:
No se ofrecen reembolsos por cursos una vez que haya comenzado el período de acceso.
